Форум dell

обсуждение компьютеров dell
 
ФорумФорум  КалендарьКалендарь  ЧаВоЧаВо  ПоискПоиск  РегистрацияРегистрация  ВходВход  

Поделиться | 
 

 Перестали работать порты USB 3.0 (Vostro V131)

Предыдущая тема Следующая тема Перейти вниз 
АвторСообщение
RiderTrip



Сообщения : 4
Дата регистрации : 2012-11-02

СообщениеТема: Перестали работать порты USB 3.0 (Vostro V131)   Пт Ноя 02, 2012 5:31 pm

Добрый день! Очень нуждаюсь в помощи - помогите, друзья!

Неожиданно порты USB 3.0 перестали работать. При переустановке драйвера с оф.сайта (Texas Instruments) выдает ошибку, что устройство отсутствует и необходимо его подключить.
В диспетчере устройств нет никаких неизвестных устройств и никаких отключенных. С чем связано такое "исчезновение" портов неясно (ничего не устанавливал и не трогал - ударов не было).
Причем зарядка телефона из портов usb3.0 идет. Сегодня переустановил Windows - не помогло, драйвер опять не устанавливается и установщик не видит устройства usb 3.0.

Раньше все работало отлично. Драйвер при покупке ноута поставил - все идеально работало.

Подскажите пожалуйста, что можно предпринять? С одним USB да еще 2.0 очень тяжело - думаю даже продать ноут.

Заранее спасибо!
Вернуться к началу Перейти вниз
shmuga2
Модератор
avatar

Сообщения : 466
Дата регистрации : 2010-12-02
Возраст : 29
Откуда : Киев

СообщениеТема: Re: Перестали работать порты USB 3.0 (Vostro V131)   Пт Ноя 02, 2012 7:25 pm

Очень странно, похоже без обращения в сервисный центр Вам не обойтись. И после каких событий либо какого случая произошло?
Вернуться к началу Перейти вниз
http://www.russiakills.com
RiderTrip



Сообщения : 4
Дата регистрации : 2012-11-02

СообщениеТема: Re: Перестали работать порты USB 3.0 (Vostro V131)   Пт Ноя 02, 2012 7:30 pm

shmuga2 пишет:
Очень странно, похоже без обращения в сервисный центр Вам не обойтись. И после каких событий либо какого случая произошло?
Мдаа... в портах торчал адаптер для беспроводной мыши, может задевая его - устройство сгорело или еще там чего... хотя, наверное, система уж отреагировала бы на такой сбой.
Как думаете, может быть такая проблема техническим повреждением? (только ведь флешка мерцает когда ее вставляешь в порты, зарядка телефона идет) Подскажите на какой e-mail в технической поддержке писать о проблеме можно?
Вернуться к началу Перейти вниз
shmuga2
Модератор
avatar

Сообщения : 466
Дата регистрации : 2010-12-02
Возраст : 29
Откуда : Киев

СообщениеТема: Re: Перестали работать порты USB 3.0 (Vostro V131)   Пт Ноя 02, 2012 7:34 pm

RiderTrip пишет:
shmuga2 пишет:
Очень странно, похоже без обращения в сервисный центр Вам не обойтись. И после каких событий либо какого случая произошло?
Мдаа... в портах торчал адаптер для беспроводной мыши, может задевая его - устройство сгорело или еще там чего... хотя, наверное, система уж отреагировала бы на такой сбой.
Как думаете, может быть такая проблема техническим повреждением? (только ведь флешка мерцает когда ее вставляешь в порты, зарядка телефона идет) Подскажите на какой e-mail в технической поддержке писать о проблеме можно?

Дело в том что у Вас проблема явно в материнской плате, и если нет механических повреждений и ноутбук на гарантии, смело претендуйте на замену. Если же истёк гарантийный период без пайки на компонентном уровне не обойтись.

С ув. модератор и сервисный инженер.
Вернуться к началу Перейти вниз
http://www.russiakills.com
RiderTrip



Сообщения : 4
Дата регистрации : 2012-11-02

СообщениеТема: Re: Перестали работать порты USB 3.0 (Vostro V131)   Пт Ноя 02, 2012 7:48 pm

shmuga2 пишет:

Дело в том что у Вас проблема явно в материнской плате, и если нет механических повреждений и ноутбук на гарантии, смело претендуйте на замену. Если же истёк гарантийный период без пайки на компонентном уровне не обойтись.

С ув. модератор и сервисный инженер.

Спасибо. Мне тоже так сейчас уже кажется, хотя совершенно непонятно как же тогда ток то идет?

Теперь нужно найти хороший сервис, т.к. гарантия истекла - кажется мало людей толковых по части железа. вообще эта модель Vostro V131 - довольно странная - много на нее нареканий. После починки выставлю на продажу ноут - все работает, но просто не мой ноутбук :-(
Вернуться к началу Перейти вниз
RiderTrip



Сообщения : 4
Дата регистрации : 2012-11-02

СообщениеТема: Re: Перестали работать порты USB 3.0 (Vostro V131)   Пн Ноя 12, 2012 4:36 pm

[quote="shmuga2"]Дело в том что у Вас проблема явно в материнской плате, и если нет механических повреждений и ноутбук на гарантии, смело претендуйте на замену. Если же истёк гарантийный период без пайки на компонентном уровне не обойтись.

С ув. модератор и сервисный инженер.[/q]

Спасибо! Вы правы - заменили по гарантии материнскую плату. Какая то фигня железная у усб портов слетела и устройство перестало распознаваться. Кстати - еще приятный бонус - заменили петли экрана - теперь ничего не люфтит... пока не люфтит :-( Но вообще не рад ноутбуку - люфт крышки и блестящее окаймление клавиатуры - как то несерьезно - раньше просто с Lenovo ThinkPad раньше работал.
Вернуться к началу Перейти вниз
Спонсируемый контент




СообщениеТема: Re: Перестали работать порты USB 3.0 (Vostro V131)   

Вернуться к началу Перейти вниз
 
Перестали работать порты USB 3.0 (Vostro V131)
Предыдущая тема Следующая тема Вернуться к началу 
Страница 1 из 1
 Похожие темы
-
» Лет и игра птицы
» А как в Венгрии с устройством на работу?
» В Москве откроется Венгерский Визовый Центр
» Макрос "Расширенная конструкция крыши"
» Кормление пискунов.

Права доступа к этому форуму:Вы не можете отвечать на сообщения
Форум dell :: Компьютеры Dell :: Ноутбуки Dell :: Vostro-
Перейти: